よくあるトラブル・お困りごと サポート事例

1. CASE01

   現地での突然のトラブルにも対応いたします

   例えば、現地でパスポートを紛失もしくは盗難にあうというケースは毎年 8,000 件ほど発生しています。
   そのような場合でも弊社までご連絡いただければ、帰国用の渡航書発行に必要な代案の手配を行い、
   E-チケットを送らせていただくことで、スムーズな帰国手続きが可能です。

   お問い合わせ

2. CASE02

   滞在先での急な変更もご連絡一つで OK

   インターネットで購入した場合、変更手続きは全て自分で行わなければなりませんが、
   弊社手配の場合はご連絡一つで変更手続きを行い、新しい E チケットをメールでお送りいたします。 ※航空券の種類によっては変更不可のものもあります。

   お問い合わせ

3. CASE03

   お支払いについても柔軟に対応いたします

   「渡航が半年後だが観光シーズンのため早めに手配しよう」と思っても、
   「インターネットでの手配の場合は翌日までに支払わないといけない」というケースもあります。
   弊社手配の場合は立て替え後に請求書払いという形で対応可能ですので、
   予約発券後に費用申請手続きを進めることができます。

   お問い合わせ